Falar com o suporte
Achou um erro, ficou com dúvida ou tem uma sugestão? Abra um chamado aqui mesmo. A conversa fica guardada e você acompanha a resposta.
- No menu, abra Suporte, Novo chamado.
- Escolha o tipo, como erro, dúvida, sugestão ou financeiro. Conte com detalhes e anexe prints. Dá até para colar a imagem com Ctrl+V.
- Acompanhe a situação. Aberto, Em atendimento, Concluído. Quando o suporte responder, aparece um número vermelho em Suporte no menu. No celular, no ícone de menu do topo. Você também recebe um e-mail com a resposta.
- Responda no próprio chamado quantas vezes precisar. Se responder um chamado concluído, ele reabre sozinho.
Dica: Quanto mais detalhes, mais rápido a resposta resolve de primeira. Print da tela, o que você estava fazendo, qual pedido ou produto.
