Central de Ajuda
Como criar e cuidar da sua loja. Atualizado em 2026-09-18.
Começando
Deixando a loja com a sua cara
- Meus produtos no catálogo do WhatsApp e na loja do Instagram
- Vendo bebida, cigarro ou produto adulto. O que muda?
- Minha loja, onde você diz como a sua loja funciona
- Quem é a Gi, a ajudante da sua loja
- Ramo e vitrine: a cara da loja pelo que você vende
- Logo, ícone e cores
- Aviso na loja e recados no rodapé
- Frase da loja, aviso do topo, onde você fica e redes sociais
Produtos e categorias
- Colocar produtos um a um
- Mandar um produto para os clientes
- Recheio, sabor e adicionais: o cliente escolhe antes de pedir
- Vender kits e combos
- Não sei o que escrever no produto
- Vender por quilo, dúzia, porção ou pacote
- Quantas fotos e quantas ajudas da Gi cada plano tem
- Colocar e baixar produtos por planilha
- Organizar por categorias
Pedidos e clientes
- Como os pedidos chegam
- Anotar uma venda feita fora da loja
- Mudar um pedido, com itens, frete e desconto
- Avisar o cliente sobre o pedido
- Colocar vários produtos de uma vez, com a lista ou a foto do cardápio
- Combinar o pagamento na conversa, sem Pix pela loja
- Pix pela sua chave, enquanto a conta de recebimento não é aprovada
- Receber com Pix, boleto e cartão pela conta de recebimento
- Cancelar pedido e devolver o dinheiro
- Horário de atendimento da loja
- Vender por atacado, com pedido mínimo
- Frete com valor único, por distância ou tabela para o Brasil
- Cupons de desconto
- Seus clientes