Meus produtos no catálogo do WhatsApp e na loja do Instagram
O catálogo do WhatsApp Business, a loja do Instagram e a do Facebook são o mesmo catálogo, guardado no Gerenciador de Comércio da Meta. A sua loja publica um endereço com a lista de produtos, e a Meta relê esse endereço sozinha, todo dia ou a cada hora.
Com isso, produto novo aqui aparece no catálogo do WhatsApp. Preço mudou, muda lá. Acabou, sai de lá. E cada item do catálogo leva para a página do produto na sua loja. O cliente vê no WhatsApp e pede pela loja, com o pedido chegando pronto como sempre.
Só entram produtos com foto e preço. Produto escondido não vai.
- Abra Minha loja, aba Mais opções, card "Catálogo do WhatsApp e do Instagram". Toque em "Mostrar o meu endereço" e depois em "Copiar o endereço".
- No computador, abra business.facebook.com/commerce e entre com a conta do Facebook da loja. Toque em "Adicionar catálogo", escolha "Comércio eletrônico" e dê um nome, por exemplo o nome da loja.
- Dentro do catálogo, toque em "Adicionar itens", escolha "Fonte de dados", depois "Feed de dados" e "Usar um URL". Cole o endereço. Em "atualização", escolha "A cada hora". Toque em "Carregar".
- Nas configurações do catálogo, em "Conectar", ligue o catálogo ao seu WhatsApp Business e à sua conta do Instagram. Pode pedir para você confirmar que a conta do Instagram é comercial.
- Abra o seu WhatsApp Business, em Ferramentas comerciais, Catálogo. Os produtos aparecem em alguns minutos.
Dica: O endereço do catálogo é seu. Não mande para outras pessoas: quem tiver o endereço vê a sua lista de produtos e preços. Travou em algum passo do Gerenciador de Comércio? Fale com a gente pelo chat que a Kalina faz junto com você.